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(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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发表投诉
1分
东风本田-本田CR-V 转向机电子模块接线接口进水
东风本田
CR-V
2017-10-30
4.9万
0
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投诉人
许
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT258970
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CR-V
2016款 2.0L 两驱都市版
投诉时间
2017-10-30 19:09:45
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西奥本汽车贸易有限公司
里程数(KM)
9400
购车时间
2017-04-14
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
费用问题
技术不过关
配件等待
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
转向机电子模块接线接口是有防水处理的,也给我说了有密封圈,水进去了,厂家认为是我人为造成的,我认为是车辆出厂时质量问题,现在车辆拖到就近的庆阳鑫广汇4S店,庆阳这边只管检测和维修,但维修不好,也不给更换,西安那边认为把车给我拖到就近4S店后就在没有关系了,向本田总部客服反应了好多次,客服人员只是记录和反映,到现在一个星期了,无人员给我解决问题,他们认为这个不属于质量问题,个人认为就是产品质量问题,导致进水,作为一个消费者现在投诉无门!
2017-12-22 10:05
最终结果
东风本田回复:已联系特约店保修员,给予客户解释安抚处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量
2517
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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