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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 2012款车大灯后面的壳体老化碎裂
一汽奥迪A6L
2017-11-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT259273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-05 23:10:09
投诉地区
4S店名称沈阳和泰同辉
里程数(KM)89000
购车时间2014-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人2014年3月14日购买生产日期为2014年2月28日的2012款奥迪A6L30FSI轿车,在2017年4月发现两个大灯进水起雾,未找到原因,时至2017年10月发现进水严重,经查看两个前大灯后面的黑色壳体裂开,大灯支架全部断裂,断裂部分用手能掰成豆腐渣状。
2017-12-24 22:19
最终结果
一汽奥迪回复:已联系用户,为客户联系当地葫芦岛4S店,做索赔判定,客户对解决方案表示满意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-18
经过贵网投诉转交,一汽奥迪已指派我购车的外地4S店协调我常住地的奥迪4S店。并积极联系一汽奥迪厂家,赔偿了两只全新大灯。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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