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1分
上汽大众－朗逸 车辆启动后车内有电流声异响，4S店换过油泵和汽油滤芯，问题未解决
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT259398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-08 10:22:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众金华合众4S店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017大众朗逸手动舒适版，首保后发现汽车启动后车内有嗡嗡嗡声很明显，像是音箱的电流声一样，联系4S店更换了油泵和汽油滤芯，但问题均没有解决。
2017-12-21 10:56
最终结果
经了解，4S店联系用户，用户表示油泵工作声音虽然有明显好转，但是还是觉得不舒服。邀约用户进站为其做隔音处理，用户表示认可，2017年11月9日下午用户进站，4S店维修师傅为其做了隔音处理，油泵工作声音已减轻，用户表示可以接受。
2017-12-22 09:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，4S店联系用户，用户表示油泵工作声音虽然有明显好转，但是还是觉得不舒服。邀约用户进站为其做隔音处理，用户表示认可，2017年11月9日下午用户进站，4S店维修师傅为其做了隔音处理，油泵工作声音已减轻，用户表示可以接受。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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