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1分
比亚迪-宋 暖风不热
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT259818(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-16 21:01:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口市比亚迪店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2016-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.在零下十度左右时，早上热车半个小时也达不到正常水温值，这还是行走情况下，不是源地代速，在零下十五度时，在正常行驶过程中，暖风吃吹不开前挡风。2.还有一个情况，多媒体屏存在不规律白屏想象，偶尔死机重起，3.离合器异响，去了两次四S店，得不到改善
2017-11-20 00:46
最终结果
车主回复： 4S店已做出答复，同意积极处理，达到顾客满意，解决车辆故障。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-19
问题已经解决
车主
2017-11-19
4S店已做出答复，同意积极处理，达到顾客满意，解决车辆故障。
比亚迪数据统计:
投诉量6319宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651次
发表最终结果7491次
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