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1分
江淮汽车-和悦 电子油门延迟,造成起步发抖
江淮和悦
2017-11-25
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT260258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-25 14:32:47
投诉地区
4S店名称洛阳名车苑
里程数(KM)56000
购车时间2011-09-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2011年购的江淮和悦B15三厢轿车。出现加油延迟现象,踏下油门踏板总是停顿一秒钟左右发动机转速才会起来。造成起步顿挫熄火等现象。给行车造成非常大的不方便。当时也没在意。后来在论坛上看到好多车主反应有这种问题,有的省份客户反应后当地4s店给予了处理。也有客户反应自己当地的店说这属于正常现象不予处理。我最近给江淮厂家客服打电话反应这现象,厂家客服让到当地4S店进行检测再说,我来店以后维修师傅说这款车都是些问题没法解决。厂家客服也说只要4S店说正常那就是正常,别的没有办法。对这样的回复真的是难以接受,有问题不积极解决推诿糊弄。建议厂家能重视这问题尽快拿出解决方案。
2017-11-27 09:32
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-11-27 11:06
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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