投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT260356(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-27 17:13:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐山天牛华骋 |
里程数(KM) | 7285 |
购车时间 | 2016-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2016年12月1号买的自由侠。17年五月份的时候发现漏油,;4S店换了一次半轴油封。换了之后4S店的售后叫我观察。于是我就隔一段时间开过去给他们检查。每次检查他们都不会拆下面的保护壳!而且都不会做检查的记录!更气人的是有一次开过去检查,他们的维修人员把我的车子下面弄断裂了!当时还给我讲没有关系,不影响我使用!后来我们发了火才马上同意更换的!
昨天本来是去给车做保养。结果把车下面的保护板拆下来之后发现板子上面全是油!全是油!然后4S店又开始叫我只能帮我处理换油封!又是换油封!他们说可能是因为维修人员没有处理好,所以再换一次!;而且换了之后又是观察!观察了之后如果再漏油,我们就换其他的!这是他们经理的原话!那我的爱车是不是要不停的观察,不停的维修换件,一直拖我到质保期过???明明我的车就是有问题,还有让我开几百公里再看。试问,我的车有安全问题我还敢开去哪里?
我请问那么大的4S店,那么大的品牌。为什么会有这样的售后服务,如此技术的维修人员!希望能给我的爱车一个合理的解决办法和答复。