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1分
上汽大众-途观 购车未到2个月故障不断,多处异响问题至今未解决
上汽大众途观
2017-11-27
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT260371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-27 22:21:00
投诉地区
4S店名称铜陵市众顺
里程数(KM)1500
购车时间2017-10-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

 事件经过: 本人于2017年10月15日在上汽大众铜陵众顺4S店处购得上汽大众2017款丝绸之路1.4T风尚版途观汽车。总结目前为止四个故障:故障1、排气管有异响未解决;故障2、后背箱门无法正常关闭,已解决;故障3、行车时后排有异响,未解决;故障4、左后门无法正常关闭,无法解决。      

 

2018-04-11 16:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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