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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 屏幕失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-12-15
5.1万
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返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
投诉人
王
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT261248
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2013款 28T 豪华型
投诉时间
2017-12-15 22:52:17
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽恒信星凯
里程数(KM)
100000
购车时间
2016-09-09
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件(固特异)
电气化-中控屏(固特异)
电气化-空调(固特异)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
凯迪拉克CUE屏幕失灵,车辆许多功能不能使用,严重影响驾驶,对于此等车辆出现的低级质量问题,售后不予解决,说过保不予维修,身边很多车友都出现这样问题,现在投诉无门,希望有关部门出面协调此事,严重的车辆质量问题,一定得给我们这些消费者合理的解决!
返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
2017-12-29 14:02
最终结果
问题已解决,客户无异议
2018-01-02 00:37
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
涉及【
凯迪拉克-XTS 中控失灵
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
XTS
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
843
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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