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我们已经与经销商进行沟通，经销商表示，得知此事后，南阳宛德宝相关工作人员第一时间与客户取得了联系，了解相关信息后建议尽快针对客户车辆进行相关检测，后经检测是轮毂受外力导致轻微变形、外加后轮胎有吃胎现象。经多次与客户联系协商，南阳宛德宝愿意从客户关怀角度出发，给予客户一定的维修优惠。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

华晨宝马回复：我们已经与经销商进行沟通，经销商表示，得知此事后，南阳宛德宝相关工作人员第一时间与客户取得了联系，了解相关信息后建议尽快针对客户车辆进行相关检测，后经检测是轮毂受外力导致轻微变形、外加后轮胎有吃胎现象。经多次与客户联系协商，南阳宛德宝愿意从客户关怀角度出发，给予客户一定的维修优惠。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。