投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT261745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-25 14:03:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张家口市宣化府宁汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2017-11-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人第一次买车不是很懂,经销商在销售车辆时没有告诉该车的真实情况,销售并未告知该车生产日期是2017年1月这一情况,说是2017年新款新车误导销售,在2017.11.25当天全款竟然提到将近一年的库存车,事后询问4s店竟然说这不是库存车。
舱内有很厚的灰层,轮胎刹车片生锈严重,车顶还有一个凹坑,还有很多洗不掉的油污,车辆被4s店长期放在室外,蓄电池轮胎等橡胶老化,油液变质车漆氧化变色等,本人非专业人士,将近一年的库存车的有多少隐患实在不敢想,轮胎电瓶油液等的保养都跟不上,有严重的使用安全隐患,用着不安心。
不知何故4s店至今未交付首保卡。后通过其他途径得知是库存车(超过6个月为库存车)交涉后店里销售人员至今不承认是库存车(先前打电话咨询4s店销售经理,其认可超过9月按库存车),但店里拒绝换车和退车,拒绝给予任何车辆善后措施。