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红黑榜
发表投诉
1分
北京汽车-北京40 车辆仅行驶7000公里,发动机故障灯亮起,4S店处理态度让人心寒
北京越野
北京BJ40
2017-12-31
5.1万
0
收藏
投诉人
彭
先生
投诉品牌
北京越野
投诉编号
QT262035
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京BJ40
2016款 2.3T 手动四驱尊享版
投诉时间
2017-12-31 12:55:16
投诉地区
黑龙江
大兴安岭
4S店名称
哈尔滨金亿达
里程数(KM)
7300
购车时间
2017-08-04
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车身及底盘-门窗
电气化-中控屏
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机故障灯莫名其妙的亮了,联系4s店要求处理,4S店却不给老百姓合理的处理问题,让我自己找地方维修检测,我离最近的4s店要几百公里,告诉我开过去维修,我说发动机灯亮了,路上出事怎么办??他们没给我任何的回复,告诉我报告救援也可以,查不出毛病费用要自理,那怎么不说我去你4s店检测出毛病你把我费用处理了呢?!发动机两千转以上了还不增挡,跟4S店说了,他们也不说怎么给个解释,太欺负人了,车刚刚行驶7000公里就出现这种毛病,谁能接受?!这就是支持国货的下场。
2018-02-26 13:54
最终结果
已处理
2018-02-26 14:43
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量
295
宗
完成率为
89%
回复率
95%
满意度为
72%
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15
次
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