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1分
上汽大众－辉昂 4S店将库存一年的车当新车销售给我
| 投诉人 | 苗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT262844(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-17 19:19:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京京申宝 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2017-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年12月，本人在北京朝阳区双桥东路（上汽大众京申宝汽车销售有限公司）购买大众辉昂。
1、4S店将出厂日期近一年的库存车卖给消费者；
2、4条轮胎日期不一样。我是2017年12月14日买的车，但轮胎生产日期却是2016年9月和10月的，库存轮胎质量能有保证吗？？
3、快办完买车手续时，4S店告知我选装轮毂需加价1000元。投诉至上汽大众厂家，厂家说是4S店的个人行为，与厂家无关。
本人怀疑库存车质量无法保证，存在安全隐患，要求退换车，但4S店对此不予理会，4S店的做法侵犯了我的知情权和选择权，强烈要求退换车！
2018-04-23 11:52
最终结果
上汽大众回复：经销商反馈：车辆正常交付客户，客户确认提车。后在工商部门的调解下，经销商给予处理方案：本着提升客户满意度的考虑，答应退还客户轮毂费用，并赠送客户保养，对于客户提出的其它过高要求无法满足。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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