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发表投诉
1分
上汽大众-帕萨特 汽车发动机涡轮增压漏油严重
上汽大众
帕萨特
2018-01-17
5万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT262854
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2015款 1.8TSI DSG尊荣版
投诉时间
2018-01-17 20:35:33
投诉地区
北京
4S店名称
上汽大众五角场4S店
里程数(KM)
47000
购车时间
2015-03-17
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车买了才2年多,跑了42000公里,去4S店保养时发现涡轮增压漏油严重,4S店修理工说漏油都是正常的,我就打厂家投诉电话,4S店帮我把车辆的管子洗干净再跑3000公里。打开发现漏油严重,厂家就推脱,不给我更换,现在涡轮增压漏油严重,车没有动力。
2018-04-23 11:59
最终结果
上汽大众回复:该车我站通过技术支持上报,技术支持给予回复(在曲轴箱通风系统作用下,发动机运行时含有燃油蒸汽、水蒸气、机油微粒以及其他杂质的气流不断在发动机内部循环,因此,增压器内部可能出现有油迹的情况,属于正常现象。)已告知客户是正常现象。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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