投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT262862(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-17 23:05:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头东信意茂 |
里程数(KM) | 59000 |
购车时间 | 2012-05-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在更换支气管渗油问题的时候,同时发现正时链条上盖渗油,当时工作人员说,想多会来换就多会来换,上海大众免费给换,今天我来到大众4s店保养,要求更换他们不给换,说反正在跑上1两万公里,你也要换正时链条总成,到时候那个盖就换了,底下也换了,我当时就晕了,我买车的时候告诉我正时链条是终身免维护的,寿命是整车寿命(发动机能用几年它就几年),当时还作为一个卖点,现在让我6到8万换,还说不换会跳齿,举好多例子,说到时候要大修得花两万多,让我最好马上换,我问他们正时链条多少钱,4S店说2千八百多,然后我就查看网上,别人家的正时链条都是终身免维护的,我就不明白了为什么大众家自己的设计缺陷让我们消费者来买单呢?!
我的车5到6万公里就要换正式链条,正时皮带也是这个公里数就换,那我们多出2千多的费用,意义何在?而且后期还有更换费用,我想知道是不是我们又被套路了??本人要求厂家将不合格产品召回,给我们一个说法,说好给换的,今天换,明天不换,正时链条买的时候说终身免维护,现在要求自费换,本身现在产品有质量问题,要求用户买单,这样合适吗?强烈要求更换正时链条总成、变速箱总成和倒车影像。