投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT262886(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-18 13:26:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巴市利丰长城4S店 |
里程数(KM) | 87000 |
购车时间 | 2013-11-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机在保开始烧机油,一直不解决,五原售后利诚换了机油让在跑跑看,好几次都这样,4s店去了三次第一次也是让跑跑看,第二次让更换气门油封,说别缸筒那些没问题,打压了都好的,可是更换以后还是和没更换一样,收费更换,说是出保了,厂家不给免费维修,还有就是保养记录不全,保养手册都有盖章,有的保养却没上传电脑,给五原利诚打电话,说是以前的工作人员不干的了,她们也不清楚。
后来我去五原利诚以前的工作人员还在,电话上忽悠我呢,在保时候出现的故障拖到出保,然后收费维修,为了修车自费就自费吧,可是修完以后开回来和没修之前一样,还是一样烧机油,发电机螺丝还没给拧,自己配了一个。
现在开到4s店又开始排查,售后听厂家的,厂家让排查维修,用户自费,排查修理一次,用户掏一次钱,真心陪你们玩不起,你挣钱我花钱,亲眼所见哈弗烧机油给免费更换了发动机,我不求更换发动机,在保的问题你帮我修好也行,修都不给修,哈弗再好,你也得考虑下C30的用户,不能哈弗做的好,不管C30的用户,希望考虑下我们的感受