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1分
一汽吉林-森雅R7 车辆存在很多问题,且有各种异响
一汽吉林森雅R7
2018-01-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT262952(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-19 14:18:39
投诉地区
4S店名称青岛真诺
里程数(KM)16000
购车时间2016-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、车辆漏油;

2、方向跑偏;

3、车辆存在各种异响;

4、空调口有摩擦声。

2018-01-25 17:15
最终结果
一汽吉林回复:经青岛真诺服务站检查:1、车辆渗油,2018年1月21号经检查为发动机汽缸盖渗油现已经订购配件;2、方向跑偏,在2018年1月3号经检查为方向管柱发卡并更换后故障消失;3、车辆的各种异响,到店后检查为后背箱盖内饰板卡扣断裂导致,后经客户告知此内饰板外维修拆卸导致,已更换新内饰板;4、空调出风口有摩擦声,经检查维修出风口并无摩擦声,无此故障。2018年1月22号青岛真诺服务站对客户回访,客户除汽缸盖渗油外无其它故障,此配件大概3-4到货,到货后第一时间通知用户更换,用户已同意。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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