投诉人 | 余女士 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT263186(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-23 15:43:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 建银斯巴鲁 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2015-09-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年9月在武汉建银斯巴鲁4S店购买一辆傲虎,用车不到两年,三万公里不到就出现烧机油的情况,每次都应4S店要求去检测,来回4、5次了,4S店最终答复是机油消耗大,保修更换中缸。车还在三包期就出现如此大的问题,现在要拆卸发动机,更换中缸,本人表示不能接受,与4S店和厂家客服沟通数次无果,希望有关部门可以帮忙主持公道。工业产品出问题我可以理解,但是车辆在三包期内出问题,我更喜欢更妥善的解决,本人不同意更打散拆卸发动机和发动机缸体,要么更换发动机总成,要么按照三包法检查维修多次进行退换车。我在网上也查过了,像我这样的案例还不少,是否这个批次都存在这个问题,如果是这样是否应该发起召回,或者给我们车主一个明确的说法?!