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1分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘间隙过大,影响行车安全
东风雪铁龙
C4L
2018-02-01
5.1万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT263969
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲智版
投诉时间
2018-02-01 13:04:42
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
江苏南通崇川总店
里程数(KM)
60000
购车时间
2013-09-25
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人在2013年九月份购买了东风雪铁龙2013款劲智1.6手动挡车型,现行驶约60000公里。2017年12月份初发现方向盘上下有点松动,当时并没太在意,最近发现间隙加大,给行车安全造成相当大的隐患。经网上搜查,也有很多车主反馈这种情况。咨询过很多修车师傅,方向盘及转向机不属于易损件,虽然过保也不应该出现这种问题,故怀疑该车型转向机存在严重质量问题,要求厂家提供无偿维修服务。
返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
2018-02-01 16:09
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688
2018-02-05 13:39
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-02-02
昨天下午投诉的,没过多久雪铁龙客服和4S店就打我电话,约了今天下午去换的,已经换完,非常顺利,4S店态度非常好
涉及【
东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动
】的集体
进入集体投诉(186宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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