投诉人 | 许女士 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT264277(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-05 22:53:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 琪骏店 |
里程数(KM) | 300 |
购车时间 | 2018-01-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购买新车当天中午时间,销售人员准备启动车子,去进行装饰内安装,结果打不着火,相关工作人员及时给车充电(新车只有20公里)。由于个人属于新手,对车不太懂,于是问相关人员怎么回事,他们回复,新车电瓶电量不足,属于正常,充次电就没问题了。这是第一次没电,期间也开过三四次,第四天上午大概9点把车窗打开,其它电器设备全部关闭,散下气味。大概到当天下午4点多准备出门,结果又出现打不着火现象,当时大概车已经跑了150公里左右。然后给4S店电话联系,结果通过自己亲戚把电充了。
然后第二天去4S店检查,4S店人员检查之后,说没有问题,给电瓶充满电。提出车基本每天需要开,并且需要满足20公里以上,不然电池会没电。由于不太懂,就问他们电瓶大概能管多久,开始只说不清楚,最后在逼问下,表示车全部关闭,放家里只能管3~5天。当时就感觉特别害怕,电瓶电量太小了。就要求加钱更换,结果4S店也不给予更换,只说开回去再看看,问他们如果再出现没电现象怎么办,4S店也不给予回复,只说车没有问题,我明显感觉4S店太心黑,所以投诉这家店,希望可以得到解决。