投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT264365(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-07 10:00:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 十年老店-开发区捷通 |
里程数(KM) | 600 |
购车时间 | 2017-11-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2017年11月17日在秦皇岛捷通汽车销售服务有限公司看好了别克英朗2018款18T自动精英型轿车,双方约定优惠3万,赠送5000元大礼包,我打算交全款开回家,销售这时说看的车卖了,让我交5000元定金,过两天再来取车。
我交了5000元。5000大礼包包括如下内容(销售所写)。发票及材料见附件。; 2017年11月18日通知我去取车,这时销售说之前优惠三万卖不了,我就打算不买了。销售说另一个套餐更合适,即优惠2.6万,赠送基础保养和机动车延保,我尽管不高兴,最后也还是认可了,毕竟定金都交了。之后开始补交车款。
购车(不包括保险)前后共计花费108400元。(实际消费款项、购车发票以及秦皇岛捷通4S店价格见附件)交完购车余款后,交保险时,要我交7154元保险,而且说刷卡机坏了,要现金。因为手头没有那么多现金,只交了1100元现金,其余的微信支付。(附件中6054元一项)。
但当我看到我购买的交强险和商业险发票时才发现只需要5154元,之前约定好赠送的延保(2000元)居然也要我交钱了。我和销售交涉这事,销售说赠送我2000元积分(他说10000积分相当于100元),另有两套坐垫。积分从2017年11月开始赠送,可终身使用不仅至今没有赠送积分,只有200元(20000积分)我购车的积分。而且积分商城有规定,两年清零。
我一新车,有免费基础保养,又有延保,我还入了保险险,根本不需要积分。; 恳请领导在百忙之中帮忙,还原我最初的意愿(优惠3万,赠送5000元大礼包),挽回我的损失,谢谢您。拜托