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-2分

东风标致-标致307 大灯常亮，属于该车普遍质量问题，厂家常年不解决

2018-02-11

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投诉人	满先生
投诉品牌	标致
投诉编号	QT264589(请牢记此投诉编号)
投诉车型	307三厢 2010款 2.0L 手动舒适版
投诉时间	2018-02-11 14:19:01
投诉地区	江苏南京
4S店名称	江苏万邦外汽
里程数(KM)	35000
购车时间	2010-09-14
车保状态	已过保
诉求	维修
投诉问题	电气化-灯光费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

我的标致307车已过保，半月前出现大灯常亮，即使拔掉车钥匙，仍然亮，只能临时拔掉电瓶电源或大灯插头。去维修点检查后说是该车通病，是集成在保险丝盒中的大灯继电器损坏需要更换，但只能更换保险丝盒总成，不能更换继电器，费用约2000多。我上网发现该型号车普遍有这个问题，属于厂家的质量问题，不仅没有召回彻底解决，且在售后环节明显过度维修的问题始终不解决：换一个继电器20多元，换一个保险丝盒要2000多元，相差100倍！我对厂家这种漠视消费者权益的态度不满！！

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

2018-02-13 04:06

最终结果

东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2018-02-23

结果正如我反映的该车较通用的原因：大灯继电器故障，但是需要更换BM34保险丝盒总成，材料+人工费用为1290元。而更换1个继电器的成本价不到20元。所以我认为厂家对该车通用的设计问题应该召回一并解决，至少也要改进设计尽量减少最终用户的维修成本，避免过度维修的发生。如此现状就如同前几年的高价月饼的过度包装，经过习大大的整治不是也回归正轨了吗？！

多次投诉列表

累计针对东风标致-307三厢-2010款 2.0L 手动舒适版投诉共计4次

QT264589