专业的汽车质量投诉平台
1分
华晨宝马－宝马5系 更换4S店推荐的Evans冷却液后发动机经常提示高温
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT264884(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-23 15:14:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州常宝汽车 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2014-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在4S店强烈推荐下，更换了Evans冷却液，结果在平时行车中，发动机温度偏高，在高速上行驶时，发生多次发动机温度过高报警。经过多次返修之后，最后将Evans冷却液换回原来冷却液，问题得以解决，但4S店却不愿退还更换Evans冷却液的费用，只送两次保养，不肯退款，望协助解决，万分谢谢！
2019-03-31 20:04
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
