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1分
东风本田-本田XR-V 机油量无故增多
东风本田
XR-V
2018-03-11
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT265811
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XR-V
2017款 1.5L LXi CVT经典版
投诉时间
2018-03-11 18:12:52
投诉地区
广东
广州
4S店名称
东风本田南菱
里程数(KM)
3560
购车时间
2017-04-19
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
现在跑了3560公里,我每天早上检查机油都超过塑胶挨到铁。到4s店检查师傅说机油是多一点没关系,师傅说我检查油尺的方法不正确要在发动机停后2一5分钟之内检查才正确,我听到很吃惊。一个最基本的原理大师们这样解释,让人很难相信这些大师们修车的技术。
返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-29 17:01
临时结果
东风本田回复:用户电话无人接听,后续将持续跟进。
2018-09-03 16:08
最终结果
东风本田回复:客户前期已来电,目前正在处理中
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田 发动机机油量无故增多
】的集体
进入集体投诉(620宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、
思域、
艾力绅、
杰德、
XR-V、
UR-V
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量
2515
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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