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一汽奥迪－奥迪Q5 发动机烧机油，防冻液有渗漏，车辆无法正常使用
返回主投诉:【奥迪 发动机烧机油】
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT266481(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-23 11:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海开隆奥迪 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2015-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机正常保养，全程使用途虎正品美孚一号全合成机油，发动机存在严重烧机油现象，保养后2000公里就开始出现，不到5000公里出现报警。防冻液在两年两个月左右已远低于min线，仪表盘报警。上述两个问题导致车辆仪表盘报警，根据用户手册说明需立刻去4s店检查确认问题，现在因车辆问题已无法正常使用车辆，严重影响工作和生活！
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2018-08-07 14:33
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
奥迪 说明:
车辆烧机油问题严重，大约每跑三百公里左右，机油表就显示缺机油，最多添加一升机油。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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