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1分
斯柯达中国－速派 购买车辆超过一年，导航卡和相关配件还未收到
| 投诉人 | 易先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT266571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-25 15:15:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰天兴达 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2017-03-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是17年3月购买的速派冠军版，至今已超过一年，我还未收到导航卡和手电筒，当时销售员罗某告诉我厂家发货过来，收到了就给我，后面过了2个月左右还没收到，他说还没收到，不知道什么情况，叫我联系斯柯达厂家，我联系了斯柯达官方热线，回复的是尽快给我核实，然而一等就是一年，期间没人联系我，反正打电话给4s店就说厂家没有给，问官方热线就说尽快核实，然后就没有消息了！！！
2018-03-28 10:54
最终结果
斯柯达中国回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
2018-03-28 16:50
最终结果
斯柯达中国回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
2018-03-28 16:50
最终结果
斯柯达中国回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-03-28
之前自己打了几十次电话，官方推给4s，4s又说厂家没给，斯柯达真的不行，建议大家买的时候考虑清楚，最后非常感谢投诉网，今天一大早就收到卡了
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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