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1分
东风日产-楼兰 刹车有异响
东风日产楼兰
2018-04-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT267069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-09 16:28:16
投诉地区
4S店名称东风南方华旭专营店
里程数(KM)10300
购车时间2017-09-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刹车时驾驶室有异响,已经更换真空助力器,在踩刹车时有噗呲声还没有解决,4S店说是正常现象。

挂挡头掉漆,4S店没有理由可说,编一个理由说是我们外力作用导致的(真可笑),还不给更换。已经向东风日产客户热线投诉,12315投诉,没有结果。

2018-05-24 15:51
最终结果
东风日产回复:已致电客户解释备件保修的相关政策及三包法规,客户要求免费更换其他部件,我们将持续与客户沟通,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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