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1分
长城汽车-哈弗H6 离合踏板异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT267539(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-23 12:19:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城哈弗阜新渤瑞 |
| 里程数(KM) | 46450 |
| 购车时间 | 2014-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从今年2月有一次剐蹭，走保险在4s店喷漆，不知道什么原因踩离合时候，离合踏板滋滋响，虽然过保4s店给我免费维修了，就是上了点黄油，当时就不响了，可是不到一个月又响，我来回的跑4s店3次，都是当时就好，回家后不到一个月又响。
保修期是三年5万公里以先到为准，但是，，国产车难道就这么没有保障？出保修期就有问题吗，哈弗总部电话明确告诉我只有自费维修，我当时怀着支持国货的态度花12.88万买车。
现在有些后悔，在保修期内我更换过助力泵，更换过飞轮，更换过门锁，更换过离合三件套（离合器片自费），都是异响引起的，，现在出保修期离合踏板归位弹簧响，真是让人失望，让我如何再支持国产车。。。
车主相关投诉
2018-04-25 08:59
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-04-24
4s店已经同意给免费换离合器踏板
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3740次
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