投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT267588(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-24 15:35:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西致胜汽车 |
里程数(KM) | 17700 |
购车时间 | 2017-02-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机在1500-1600转时发动机抖动,车身共振,油门踏板抖动到脚麻;去南昌致胜4s店检测,在只是怀疑是节气门积碳的情况下,要求我自费三百多RMB先清洗节气门再观察;我在三包保养手册并没有找到关于节气门定时清洗的保养要求,按照4S店自己的说法,车子在15000-20000公里应该清洗节气门,防止在以后的过程中积碳,但是我还是准新车,出现了积碳,这完全是车辆质量问题;在东本厂家并没有明确要求这项保养,4s店要求的首次清洗节气门的里程还没有到的情况下,不解决三包期内厂家应该解决的质量问题,却推脱责任,这是极其不负责任的体现;东风本田和4s店相互推诿,互相推托让我找对方去解决问题,把应该在质保期内本该免费解决的车辆质量问题却故意用这是保养内容来推托责任,互相推诿,同时赚取保养费用;这是严重侵害消费者合法权益的;我要求的是出现问题在质保期内厂家和4s店免费解决问题。