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一汽奥迪-奥迪Q5 陕西省榆林市靖边县一汽大众恒博4S店维修技术不专业
一汽奥迪Q5
2018-05-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT268388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-20 19:09:40
投诉地区
4S店名称陕西省榆林市靖边县一汽大众恒博汽贸有限公司
里程数(KM)61626
购车时间2014-03-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2013款奥迪Q5进取型,2018年4月29日我将车送到靖边县一汽大众恒博4S店,委托他们帮我修车,车放了十多天,其中更换了右前大灯总成前杠等一些配件(后边有上传的配件更换详单),新装的灯还没用,上边支架就断裂了,安装工把支架弄断了用胶水粘上还不承认他们的错误,抵赖给顾客,而且新换的大灯灯光就和原来的灯光不一样,差别特别大,居然是日光色和原来的疝气白色不相符。

5月20日早上开去店里解决灯光问题更换了我原车上拆下来的灯泡,大灯就开始进水,并且进水严重,还有一个就是给我烤的车漆瑕疵太多,打磨不彻底,喷的两层漆,指甲一抠就起来了,这么大个4S店居然能干出来这种活!花八千多修车,修了那么长时间,居然给我修出来这结果,还理直气壮,他们自身的问题还抵赖给车主,天理何在?下面有我上传的详细照片,还有配件清单。真是店大欺人,希望能帮我解决这个问题—谢谢。

请专业技术人员帮我仔细鉴定一下,看看这4S店收车主高昂费用,还给车主用的日期是2015年的,组装大灯总成,后面金属卡扣都没在固定的槽里,灯光不符,日光色,还进水。(备注:有详细的照片可查看)看看这么大个4S店欺瞒车主,做事有多黑,螺丝紧固都不到位,希望能帮我从中解决这个大问题-非常感谢。

2019-09-23 15:24
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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