专业的汽车质量投诉平台

-2分
华晨宝马-宝马3系 车辆轮毂无故变形
华晨宝马3系
2018-05-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT268435(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-21 22:19:37
投诉地区
4S店名称盐城宝诚
里程数(KM)11000
购车时间2017-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
轮毂无故变形,4s店服务态度恶劣。
2018-05-22 11:21
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2018-05-22 15:55
最终结果
华晨宝马回复:该客户轮毂变形是受外力造成的,要求免费更换,经销商对这一要求无法满足。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-05-25
售后服务差,一问三不知。没有监管部门。
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有