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1分
吉利汽车-经典帝豪 曲轴位置传感器
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT268677(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-27 10:58:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山永通华阳 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2013-09-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3月底至4S点确认传感器异常，因4S点没货，单天就定购了，承诺半个月到货，到货时会电话或信息通知，结果等到一个月还没到货，期间也没有任何信息通知。
电话质询4S点，告知要么继续等待要么退押金，自己去其他地方处理(实在无语)，没办法继续等到5月底也没有电话或信息通知，再次打电话给4S，查询了半天才告知配件到了！
本人一直支持国产，如此售后服务让人如何接受？
2018-06-08 13:54
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-06-18
售后服务的目的是解决问题，不要给国产品牌抹黑！
车主
2018-05-31
4S店已主动联系，目前已经将故障排除，处理结果满意！
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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