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2分
上汽通用五菱-五菱宏光 车身多处生锈
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT268820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-31 14:56:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴国县帝一汽贸 |
| 购车时间 | 2016-11-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
兴国县4S店交流过，4月底说补漆，但面积很多达二十几个，不是补漆能解决的了，要求厂家重新喷漆。
2018-06-01 09:49
临时结果
上汽通用五菱回复：您好！关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中，感谢您的反馈。为了您的用车更省心舒心，您可以下载“菱菱邦”APP使用，当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系，我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。
2018-06-01 16:50
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，已邀约客户进站检查，如果脱漆属于质量问题。4S店会向厂家申请重新喷漆处理。客户已同意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-06-14
发现生锈部位的车门下半部位已经喷漆处理，不是整个生锈的车门喷，有一条明显的新旧之间的界线。
车主
2018-06-01
4月25号到4S店反映，说两天等厂家回复至今未给答复。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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