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红黑榜
发表投诉
1分
大众-朗逸 变速箱有异响
上汽大众
朗逸
2018-06-05
4.8万
0
收藏
投诉人
田
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT268989
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2018-06-05 21:40:27
4S店名称
福玲汽贸
里程数(KM)
10000
购车时间
2017-07-25
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
前天把车开去铜仁4s店检查变速箱异响问题,可是他们连我这车的异响声音都没找到就给上报了,厂家能正确判断出这车的问题吗?!着急啊!每天听着那声音心情可糟糕了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT268827
大众-朗逸 变速箱过颠簸路面有异响,这么严重的问题4S店竟然说正常
2018-05-31 17:13
QT268395
上汽大众-朗逸 车辆行驶3000公里左右变速箱就有异响
2018-05-21 09:46
没有更多了
2018-06-13 10:47
最终结果
上汽大众回复:用户和维修站的技术人员到现场去看了,只有在颠簸路面才会有异响,跟厂家技术老师请教与沟通,这个DSG变速箱在不平路面行驶有异响,是变速箱里的齿轮空转发出来的声音,是正常的,并且多次与用户解释过该问题不影响整车的任何问题,是一个正常现象。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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