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1分
海马汽车-海马S7 更换新的行李架
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT269012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-06 16:32:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海马汽车大连申达4S店 |
| 购车时间 | 2013-09-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年买的新车，2016年行李架腐蚀在4s店换新的，2018年又腐蚀了，4s店换要收费
行李架也太破了，属于易损件吗，简直让人无法理解
2018-06-11 08:41
最终结果
海马汽车回复：该车购车日期是2013年10月份，已超出整车三年或六万公里（以先到为准）的保修期；当地经销商已联系客户进行解释，相关检修给予适当优惠，客户认可。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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