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1分
三菱-劲炫ASX 方向易跑偏,车辆异响严重,部分部件锈蚀严重
广汽三菱新劲炫
2018-06-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT269085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-08 23:04:49
投诉地区
4S店名称广西桂之杰三菱汽车
里程数(KM)6980
购车时间2017-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子还没二保,异响声源越来越多,方向盘底下有松动,锈蚀严重,方向容易跑偏,当初销售人员承诺的也没有履行诺言。
2018-06-11 17:20
最终结果
广汽三菱回复:1、该车最后一次进店是今年的3月29日,当时没有反应底盘异响及锈蚀;2、上午联系到客户,了解到客户在桂林用车,已安排客户到广西桂之杰集团公司在桂林的直营店(桂林华诺店)对其反应问题进行检查。客户答复预计这两天到店。待客户到桂林华诺店检查后,再根据情况处理。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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