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北京现代朗动导航黑屏已经索赔受理，初次索赔承诺半个月，后又推迟说一个月，现经销商反馈北京现代厂家迟迟无法供货，给400打了多次电话催促发货一直没有答复，而厂家一直熟视无睹，连一个回访电话都没有。

从4S店及网上了解到朗动导航黑屏故障属于大批量的质量问题，北京现代作为厂家本应该实施召回政策，或应该及早备货通知车主更换，这次黑屏给我们车主造成很不愉快的用车体验，诚请相关部门介入敦促北京现代尽快解决客户导航故障问题，为广大车主维权。