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2分
吉利汽车-远景 新车不到半年问题不断并且一直没彻底d
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT269442(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-22 12:52:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车佛山鹏威4S店 |
| 购车时间 | 2016-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
买车不到半年问题不断，首先是倒车刹车有异响，一直没解决问题。4个月左右变速箱油封漏油，4S店更换了，6个月左右变速箱油封再次漏油，4Ｓ店说要换变速箱，后来说厂家不给更换变速箱，只能换油封，要等厂家派技术人员过来更换，因为他们换不了，过了几天后厂家派技术过来更换了油封，简单的解决了一下。
后来就是倒车影像经常死机重启，一直没得到处理。就在昨天2018年6月22日晚23点变速箱又出问题，不管挂前进档还是倒车档都不走，只好停路边，今早打电话给4Ｓ店后，派拖车拖去处理，现在还要我自己出钱，真的感觉被坑死了
2018-07-02 13:05
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。经沟通
、解释后对我司处理方案表示认可，特此回复！
2018-07-02 13:05
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。经沟通
、解释后对我司处理方案表示认可，特此回复！
2018-07-02 13:06
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。经沟通
、解释后对我司处理方案表示认可，特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-07-04
问题已解决，非常满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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