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1分
大众-迈腾 新车车盖及车顶部车漆无故爆裂
一汽-大众迈腾
2018-07-02
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT269692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-02 10:06:17
投诉地区
4S店名称北京德奥达一众
里程数(KM)3300
购车时间2018-03-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
周末洗车突然发现,汽车盖和汽车顶部出现油漆崩裂,车盖油漆已经掉了,车顶油漆已经裂开,目前发现的已经有三四处了。4s店维修人员说是被腐蚀了,只能遮盖一下。当时也没多想,就让4s店把掉漆比较严重的地方点了一下漆遮挡一下。后来越想越不对,车才开了3个月,我平时每周都会洗车、我的车平时就停在露天下,或者树下,不存在空调水什么的,我能想到能被腐蚀的物质也就是树胶。但是别人的车停在树下都没问题,就我的车有问题?!我觉得是车质量有问题。黑色的车也出现过油漆崩裂厂家召回的问题,不能因为我的车颜色是开罗金就不管吧?!希望厂家彻查一下问题。
2018-07-04 08:38
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:33
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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