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上汽通用-昂科拉 大灯顶部生锈 倒车影像虚宽,雨刮异音,售后态度差
上汽通用别克昂科拉
2018-08-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT270568(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-01 20:59:24
投诉地区
4S店名称广物汽贸东莞君豪
里程数(KM)420
购车时间2018-06-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我遇到过的最无奈,最差的购物经历,当质量有问题时候,厂商居然就是不停推诿拖延,第一次投诉到现在没有任何电话告知检查时间之类,反正就是拖着不处理。新车当天就出问题。第一,大灯顶部有严重生锈痕迹,我在店内维修并没有看到其他同款车存在这样问题,可参考图片,该问题销售和售后给我的方法是自己回家用牙签或者卫生纸自己搞定!但实际上我都已经让其他维修车的地方都很难清洗掉!第二,倒车影像问题,我的是红色,白色的是我等了一个多小时等到的同款车,图片显示压倒停车位白线的照片,很明显虚宽严重,但售后没做任何检测,告诉我没办法解决,并且我6月底已经连续打电话到上海总部投诉,到现在近两个月时间无人处理!还有雨刮器使用有很大噪音,质量问题,服务问题,全都有,总之就是不愿意解决,我不想投诉,我只想解决问题!
2018-08-16 11:38
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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