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发表投诉
1分
一汽-森雅R7 方向易跑偏,右转向重
一汽吉林
森雅R7
2018-08-17
4.9万
0
收藏
投诉人
赵
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT271145
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
2017款 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2018-08-17 10:02:02
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
河北三胜汽车贸易有限公司
里程数(KM)
3400
购车时间
2018-03-26
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
因为跑偏的问题去4S店两次了,都没有彻底解决跑偏问题,第一次去了后,没有做四轮定位的机器,凭手工调节前束,把方向盘调歪后让我回县城做四轮定位,回来后,我自己拿钱做了四轮定位,做四轮定位时工作人员说不是做定位能解决的问题,让我直接去找4S店。我第二次去4S店把两个前轮的仰角都换了,当时开着比之前跑偏的症状有所减轻,但还是往左跑偏,现在还是跑偏,还发现一个问题是往右打方向重,往左打方向轻。
2018-08-27 17:21
最终结果
一汽吉林回复:预约客户到店,更换转向轴,货到更换。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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