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1分
江铃-驭胜S350 转向灯组合开关存在质量缺陷问题
驭胜驭胜S350
2018-08-18
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌驭胜
投诉编号QT271197(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-18 13:56:50
投诉地区
4S店名称临汾江铃全顺汽车销售有限公司
里程数(KM)74050
购车时间2014-08-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的是14款江铃驭胜S350,从17年底开始夜间开大灯打转向及大灯自动熄灭,打转向灯大灯也自己熄灭,严重影响车辆夜间行车安全,经查,2016年底此4s店进行过对此缺陷问题的召回,但我并未收到通知,那时灯也正常,但到17年刚开始只是偶尔,后来越发严重,夜间打方向盘或开转向灯时大灯都会自动熄灭。

 此周,经过跟4s店的沟通,4s店不履行当时召回的责任,拒绝免费维修此召回的问题部件,无奈只能投诉此公司,他们的承诺和责任在哪,虽说已经过保,但这是他们发现的缺陷问题怎能置之不理,让客户自己掏钱维修他们的召回项目,我表示不解。这一严重影响行车安全的问题,希望予以上传,并希望得到相关部门的调查,予以消费者安全的行车环境和对消费者的安全责任进行维护。希望此4s能免费更换此车的缺陷问题。谢谢

2018-08-24 16:10
最终结果
江铃汽车回复:为客户车辆免费更换灯光组合开关,客户将于8月25日前往维修站更换,并表示对此处理方案满意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-08-26
谢谢汽车投诉网对所有维护消费者利益的人的帮助。
驭胜数据统计:
投诉量99
完成率为99%
回复率99%
满意度为93%
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