投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT271402(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-24 13:12:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 精典荣威 |
里程数(KM) | 350 |
购车时间 | 2018-03-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是四川江油人,于2018年3月22在本地经销商同麟汽车城认购一台荣威RX5新车,后随其到成都精典沪威4S店提新车;
当天下去提出查看车辆内部,对方已新车绝对没有问题为由拒绝了我的要求,傍晚经销商直接开回了江油。
第二天发再天窗无法正常关闭,后来到经销商处理了下按键能关闭,但是两侧存在严重脱胶现象;
第四天发现从公司到家不足5公里,但是发动机温度奇高,人站在一米开外就有烤火的感觉,当时对车辆有安全隐患就有一点担忧,只是也没太放在心上。
第五天车子的轮胎无故开裂,质量不是很可靠,买之前说的是米其林,买了后才清楚只有高配才是米其林。 第六天一大早主驾驶位就积满了红色液体,发动机盖下面是全是,后来清楚是防冻液泄漏,给发动机散热的,也应了前面的担忧,发动机性能也有隐患。
而这时开了还不足300公里。 一部新车为什么出现这么多质量问题,这明明是欺诈消费者,出售有质量问题的车在先; 后来4S一直要求协商,多次以各种理由要求到成都详谈,一直以各种口稳欺骗消费者,拖延时间,却始终未做半点具体方案和改变。
但是在这期间没有经过我同意达成共识的情况下私自拆解车辆,后面4S店就以达不到退换要求,协商三个月未果。 后被逼无赖考虑走司法程序,就打算把车开回本地做鉴定,但是当地没有鉴定机构,就没做鉴定直接起诉了。 至今这个车辆问题得不到解决,而且问题依然层出不穷。
从成都回来第三天准备鉴定回来后又出现多个底盘系统故障,而且内部还出现多颗螺丝没紧,甚至没有情况,多个部件松动的情况!而且厂方代表竟然还说是他们已经处理好,我把车车走的,简直胡说,如果不是得不到解决,考虑走司法程序也不会开走。
但是这里是销售方违约在先,出售存在质量问题车辆,给消费者理当提供完整,没有质量问题的车辆。但是因为4S和厂方不负责、不担当、不保障,一味欺骗、拖延,造成我重大经济财产损失。 这里我要求退还车辆,并赔偿我的重大财产经济损失。