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1分
东风雪铁龙-爱丽舍 变速箱进水
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT271963(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-08 21:28:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金堂建国雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 9320 |
| 购车时间 | 2018-03-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱怎么会进水呢？这不是质量问题又是什么？去4s店还要求自费
2018-09-10 08:46
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-09-10
人为的当然自费我能理解，那不鉴定有怎么知道是人为的还是本身的质量问题呢？难道光凭4s店说变面有斑点就是泡过水了吗？难道汽车泡水就只有变速箱进水发动机就不会进水吗？还有就是今天给我的解释（密封圈只防油不防水）这样还是专业的4s店吗？不防水的密封圈还有密封的作用吗？
车主
2018-09-10
4s店给我的答复是密封圈只防油不防水！！！没办法确认水是怎么进去的？不包修。难道一个大公司连一个小小进水都没有办法判定吗？只防油不防水的密封圈，还叫密封圈吗？
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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