投诉人 | 段女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT272061(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-11 16:22:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南锦程荣威4S店 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2014-09-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购买时间2014年9月30日,期间犹豫没有驾照直到2015年7月才拿到驾照,这期间车很少开,保质期期间跑了不到2w公里,到自然跑了4万多。自燃时间夜里11点,就停在家门口,自燃位置引擎盖下左边开始。
4s店和上汽都到现场看过,当时他们说烧成这样看不出原因,拍照后就走了。告诉我15天给结果,期间4s方告诉我最多赔偿以二手车价格,等到今天告诉我结果是汽车本身设计和质量没有问题,拒绝赔偿。
虽说过了保质期,但是过几个月车就能出现自燃,这点我不能接受。而且这件事对我家人精神影响太大,农民家庭辛苦几年买了辆车,开3年多在自己家门口烧成废墟,其中伤痛谁能理解。