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江淮汽车-瑞风S2 空调,前轮连续过坑异响,油箱异响
江淮瑞风S2
2018-09-12
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投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT272078(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-12 09:57:38
投诉地区
4S店名称通化宏华
里程数(KM)22000
购车时间2017-06-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子17年6月够入。空调:购买两天空调很大灰味道,去售后服务,说是车在店里停的时候进灰了,换空调滤芯会好,后来换了一个毛病依旧,也没什么大事,来空调前5分钟有味,开会就没味了,今天6月售后送一次洗空调,洗了不如不洗。

前轮过连续坑异响:去年首保发现右前一个拉干有问题,让我过段时间去,然后,过一段时间去了又没问题了,大约在去年秋天吧,又去查出来了,换了一个后,也没好,一直到6月去检查,售后也说响,让我先开的吧,质保久。油箱异响响:

这个问题最出是17.11月发现的,开始以为后面什么松了,去售后检查两次,也没发现是油箱响,就是以为后面什么螺丝松了,到18.4月我才发现油箱大约在接近满箱的时候刹车就会响,声音很大,大约剩余4分之3后就不响了。

后来听说这个安全隐患比较大,4.30去售后查看,工作人员给出结论异响过大,由于售后门口瓦沟,进不去屋,让过几天去,后来去说这个响属于正常,回来后我打厂家400客户,客服让我找一个同款车去听听,我拿朋友车,车友群车听都没有声音,然后去和售后说。

最后售后给更换油泵总成,毛病依旧,售后说他们听下同款车在给我回复,至今也没解决油箱问题,本人上班比较忙,除了油箱问题都能对付,现在加油都是半箱半箱加,不敢加满,希望给予解决油箱,空调异味,过连续坑异响问题。

2018-09-12 11:27
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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