专业的汽车质量投诉平台

1分
汉腾汽车-汉腾X5 车辆质量问题多,4S店售后服务态度差
汉腾X5
2018-09-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌汉腾
投诉编号QT272153(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-13 15:02:59
投诉地区
4S店名称深圳市远程汉腾汽车4S店
里程数(KM)1300
购车时间2018-08-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年8月24日中午12点左右从4S店提走购买的新车,出4S店不到300M到至今陆续出现以下质量问题与服务态度及违规操作问题。 

一、质量问题:1、大灯及雾灯进水;2、转向偏右跑道(驾驶时严重存在安全隐患);3、副驾驶右上角有污渍(怀疑有进水现象) ;4、整车部分螺丝有明显扭动痕迹与腐蚀现象;5、发动机无力与给油时有明显给油不足的顿挫感;6、多功能方向盘出贵司不到300M就发现部分按键失效;7、左后座门后上角关门时有异物掉落(车辆出厂装饰条);

二、服务态度及违规操作问题:1、购车至今未给予本人购车发票以及车辆出厂合格证书原件;2、强制指定购买某保险公司购买保险;3、质量问题不引起重视,本人告知贵司工作人员转向偏右跑道会出现事故导致人员伤之及财产损失,谁来买单及承担责任,贵司工作人员用诱导的方式解释说30W人民币以下车都会是这样的;4、以上质量问题于2018年9月5日、7日、9日、10日多次冒着途中出事故的风险往返贵司无果(去贵司时有提前告知贵司工作人员)

2018-09-20 18:08
最终结果
汉腾汽车回复:经核实问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!
投诉人打分
1分,满意
汉腾数据统计:
投诉量118
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40
发表最终结果109
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有