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吉利汽车-远景S1 尾翼脱胶,行驶过程中脱落
吉利汽车远景S1
2018-09-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT272556(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-25 08:44:45
投诉地区
4S店名称柳州鹏帆物资
里程数(KM)4728
购车时间2018-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

尾翼脱胶,行驶过程中脱落,从残胶上看就不是好胶水,残胶表面光滑,根本没有把相关部件粘连在一起。

售后非说是人为原因造成,拒绝三包服务,推卸责任。要求更换整个尾翼部件,并为售后拙劣的业务水平道歉。

2018-10-24 15:09
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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