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1分
广菲克-菲翔 变速箱再出问题
广汽菲亚特菲翔
2018-09-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT272578(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-25 16:05:26
投诉地区
4S店名称东莞达隆寮步4S店
里程数(KM)70630
购车时间2013-12-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车正常行驶时突然提醒变速箱失效并有警告提醒,车辆自动降速,加油门只有发动机转数提升车速提不了。熄火几分钟,重启动没多久又重现故障。

此车型之前在三包期间有出现过变速箱失效提醒但车辆没有异常可使用,然后去4S店升级检查直到召回维修。而现在又出现变速箱问题因为已过保4S店不给免费维修,我怀疑此车变速箱存在设计缺陷,而且我朋友同款此车也出现过变速箱问题。

另外该车在低速时打方向盘转向存在异响,网上也有相关投诉,也不知对后续行车安全是否有影响。因此请相关部门调查,以防止产品缺陷造成更大的后果隐患,还消费者一个公道。

2019-04-01 10:52
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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