投诉人 | 冷先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT272625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-26 21:04:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛成上达汽车 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2017-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年11月购18款威朗 18年2月开始出现中控台黑屏、花屏、死机或者无声音现像。2018年7月16日,中控工作台鼓包、凹陷,经400与平度市别克4S鉴定为质量问题,处理结果是给更换工作台。
中控工作台第一次来运损,无法安装,第二次来中控台是8月6日,又有损伤,4S的意思是直接装,后4S说重新定货。第三次的中控台安装过程中发现中控台前方与挡风玻璃接触位置塌陷,4S说给用烤枪加热恢复原样,但是失败了,后来用一块硬海绵撑起塌陷的位置,垫海绵的地方鼓起,无海绵的地方塌陷。
2个多月了,我已经没有精力再拖下去了,于是同意了,但是安装完后异响严重,出去试车后4S维修人员说因为中控台前方质量问题,要处理就得更换中控台,但是他们领导不同意,说是正常的震动。异响很明显,这位领导也多次跟车试车,他这是推卸责任。
我希望更换新的中控台解决异响问题。 车辆从未出过事故,有异响视频但是此处不能上传视频