专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-赛欧 车身后右摆裙等处以内往外生锈,系工艺问题
上汽通用别克赛欧
2018-10-04
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT272891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-04 16:10:52
投诉地区
4S店名称福建永达汽车
里程数(KM)67424
购车时间2011-06-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车是2011年6月购买,目前已过保。第一次发现是在一年后的某一天洗车时发现车身后右摆裙(靠近右后轮部位)出现黄豆大小的锈鼓包,当时锈迹很浅,以为正常现象,没再意。

最近发现该部位比以前更大了、更鼓了(直径约3公分,高约3毫米),觉得不正常,问了相关的修车师傅,他们说这是原车材料在生产时没处理好,铁锈从内部往外锈,久了会越来越大,直到破个大洞,影响钢结构,太可怕了。另外在两后轮内侧的车架的T型钢结构也出现生锈开劽(见图)。

虽在质保期就已发现,但因不懂不在意,错过了申诉,考虑到该问题是生产企业的工艺控制问题,望厂家结于“免费”维修防锈处理。 注:问题部位可能描述不专业,见大图。

车辆大部分在市区使用,出现锈蚀部分无发生维修过,系原装货。

2018-10-24 14:22
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-25 17:46
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有